ofrece el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano,Dicho servicio es ofrecido por diversas empresas de paquetería.
Política de envíos nacionales:
Los pedidos se procesan de 2 a 3 días hábiles después de recibidos o dependiendo la carga de trabajo que se tenga en ese momento, esto debido a que nuestros productos son elaborados al momento para cada uno de nuestros clientes.
Dias sábados y Domingos no son hábiles por lo que todos los pedidos realizados entre viernes y domingo se comienzan a procesar Al siguiente día hábil conforme fueron recibidos por lo que agradecemos tu comprensión y paciencia.
Una vez tu pedido esté listo se te hará llegar mediante el correo electrónico proporcionado tu número de guía de la empresa encargada en realizar tu entrega/envío.
El envío de los productos es realizado a través de empresas de paquetería externas, ajenas a por lo que dichas empresas cuentan con sus propios términos y condiciones, te recomendamos consultarlos.
El tiempo de entrega de tu paquete va a variar en base al tipo de envío que hayas elegido al momento de realizar tu compra.
Envíos standard : 3-5 días hábiles
Envíos express : 1-2 días hábiles
En dado caso que tu dirección se considere zona extendida para la paquetería, Nos comunicaremos por los medios de contacto proporcionados para el pago restante de tu envió.
La promoción de envío GRATIS no aplica para zonas extendidas, Debido a que el costo de envío suele ser más costoso a esas zonas por lo que tendrás que hacer el pago de este en base a la tarifa que muestre tu dirección.
Es importante que sepas que si no realizas el pago del monto restante de tu envió tu pedido no se procesara hasta una vez liquidado.
no tiene relación alguna en los procesos internos de las empresas encargadas de realizar los envíos.
Una vez que recibas la guía de rastreo, para dudas o aclaraciones sobre el proceso de envío y rastreo de éste, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa de paquetería que está proporcionando el servicio de envíos, haciéndolo por los medios que la empresa ofrezca para estos propósitos.
La única ocasión en la que se hace responsable de una posible no entrega, es cuando se haya enviado el paquete a una dirección distinta a la ingresada por el cliente al momento de su compra y la cual se podrá corroborar con la guía de envío.
En caso de que la paquetería no haya tenido éxito realizando la entrega y tu paquete sea devuelto, queda a cargo del cliente cubrir nuevamente el costo de envío.
En dado caso que el cliente no quiera pagar por un nuevo envío solo se guardara el producto max 15 días por cuestiones de calidad y la naturaleza del producto ademas que no aplica para un reembolso.
En ocasiones como Buen fin, Black Friday o semanas de descuentos las empresas de paquetería suelen saturarse y restringir el número de envíos por cliente al día por lo que puede haber algunos retrasos una disculpa por las demoras que puedan ocurrir.
En meses como Diciembre y festividades importantes debido a la carga de trabajo que presentan las paqueterías, puede haber algunas demoras en la recolección y entrega, por lo que pedimos tu comprensión y anticipar tus compras para que te lleguen en tiempo y forma.
Política de envíos locales:
Los pedidos se procesan de 2 a 3 días hábiles después de haber recibido tu compra o dependiendo la carga de trabajo que se tenga en ese momento.
Dias sábados y Domingos no son 0hábiles por lo que todos los pedidos realizados entre viernes y domingo se comienzan a procesar el siguiente día hábil conforme fueron recibidos por lo que agradecemos tu comprensión y paciencia.
Una vez tu pedido esté listo se te hará llegar por medio de correo electrónico tu número de guía así cómo el link directo de la empresa encargada en realizar tu envío/entrega.
Los envíos son realizados por una paquetería local ajena , por lo que te pedimos comprensión en caso de demoras en tu entrega.
El costo de envíos locales es de $75.00 y para direcciones fuera de Monterrey y área metropolitana $150.00 ya que se cuenta como envío nacional y las empresas encargadas de los envíos solo son FedEx y DHL.
El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles una vez que el servicio de paquetería hizo la recolección de tu paquete.
En caso que tu dirección sea fuera de la zona metropolitana de Monterrey(cadereyta,Santiago,Montemorelos etc…) el tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles.
En caso de que la paquetería no haya tenido éxito realizando la entrega y tu paquete sea devuelto, queda a cargo del cliente cubrir nuevamente el costo de envío.
En dado caso que el cliente no quiera pagar por un nuevo envío solo se guardara el producto max 15 días por cuestiones de calidad y la naturaleza del producto ademas que no aplica para un reembolso.
En meses como Diciembre o festividades importantes debido a la carga de trabajo que presentan las paqueterías, puede haber algunas demoras en la recolección y entrega, por lo que pedimos tu comprensión y anticipar tus compras para que te lleguen en tiempo y forma.
La única ocasión en la que se hace responsable de una posible no entrega, es cuando se haya enviado el paquete a una dirección distinta a la ingresada por el cliente al momento de su compra y la cual se podrá corroborar con la guía de envío.
– Para cualquier otra duda o aclaración favor de comunicarte mediante nuestro chat de atención a clientes nosotros estamos felices de atenderte y poder apoyarte para hacer tu experiencia de compra lo más cómoda posible.